Ein Schwerpunkt erhöht nicht die Zahl der Patienten, sondern ihre Passgenauigkeit. Das ist in einer Praxis mit vollem Terminbuch die wertvollere Größe.
Woran Sie den eigenen Schwerpunkt erkennen
An den Zahlen der letzten 3 Jahre. Werten Sie die Behandlungen nach Art aus und vergleichen Sie den Anteil mit dem, was Sie erwartet hätten. In den meisten Praxen zeigt sich eine Häufung, die nie bewusst gewählt wurde.
An den Überweisungen. Wofür schicken Kollegen Patienten? Diese Frage beantwortet die Positionierung von außen und damit ehrlicher als jedes Selbstbild.
Und an der Zeit. Bei welcher Behandlung sind Sie schneller als der Durchschnitt, ohne dass die Qualität leidet? Diese eine Kennzahl beschreibt Kompetenz besser als jede Fortbildungsbescheinigung.
| Punkt | Wert |
|---|---|
| Hinweis 1 | Behandlungen der letzten 3 Jahre nach Art |
| Hinweis 2 | wofür Kollegen überweisen |
| Hinweis 3 | wo Sie schneller sind ohne Qualitätsverlust |
| Änderung 1 | ausführliche Leistungsseite statt zwölf gleich langer |
| Inhalt der Seite | Ablauf, Dauer, Sitzungen, Nachsorge, Kostengrundlage |
| Änderung 2 | eigener Eintrag im Unternehmensprofil |
| Änderung 3 | veränderte Ansprache der Kollegen im Ort |
| Kein Schwerpunkt ist | Verzicht auf andere Leistungen |
| Untersagt | Werbung mit Angst und Äußerungen Dritter |
| Zusätzlich zu prüfen | berufsrechtliche Vorgaben der Kammer |
| Zeitrahmen | 12 bis 24 Monate |
| Messgrößen | Anteil der Behandlungen und Zahl der Überweisungen |
| Marke nach 24 Monaten | von 15 auf 30 bis 40 von 100 Behandlungen |
Was ein Schwerpunkt verändert
Die Website bekommt eine ausführliche Leistungsseite statt einer von zwölf gleich langen. Ablauf, Dauer, Zahl der Sitzungen, Nachsorge und Kostengrundlage, jeweils vollständig.
Das Unternehmensprofil führt die Leistung als eigenen Eintrag. Sie steuert damit, bei welchen Suchen die Praxis überhaupt erscheint.
Und die Ansprache der Kollegen im Ort ändert sich. Ein Schwerpunkt ist der Grund, aus dem eine andere Praxis überweist, und ohne Schwerpunkt gibt es diesen Grund nicht.
Was ein Schwerpunkt nicht ist
Kein Verzicht auf andere Leistungen. Eine allgemeinzahnärztliche Praxis mit einem Schwerpunkt bleibt eine allgemeinzahnärztliche Praxis, sie hat nur eine erkennbare Stärke.
Und keine Werbeaussage. Aussagen, die nahelegen, dass die Gesundheit durch das Unterlassen einer Behandlung beeinträchtigt würde, sind untersagt, ebenso Äußerungen Dritter wie Dank- oder Empfehlungsschreiben. Ein Schwerpunkt wird über Inhalt gezeigt, nicht über Superlative.
Prüfen Sie außerdem die berufsrechtlichen Vorgaben Ihrer Kammer zur Führung von Tätigkeitsschwerpunkten. Diese Regelungen sind Landesrecht und unterscheiden sich.
Der Zeitrahmen
Rechnen Sie 12 bis 24 Monate, bis eine Positionierung im Ort ankommt. Vorher ist die Datenlage zu dünn, um eine Wirkung zu beurteilen.
Messen Sie in dieser Zeit den Anteil der Behandlungen im Schwerpunkt und die Zahl der Überweisungen. Steigt der erste Wert ohne den zweiten, wirkt die Positionierung nur nach innen.
Setzen Sie sich eine überprüfbare Marke: Wenn heute 15 von 100 Behandlungen zum Schwerpunkt gehören, ist nach 24 Monaten ein Anteil von 30 bis 40 ein Ergebnis. Bleibt er bei 18, spricht die Praxis nach außen noch immer wie vorher.
Quellen
Häufige Fragen
Wie findet man den eigenen Schwerpunkt?
In den Behandlungszahlen der letzten 3 Jahre, in den Überweisungsgründen der Kollegen und dort, wo Sie schneller sind.
Was ändert sich dadurch?
Eine ausführliche Leistungsseite, ein eigener Eintrag im Unternehmensprofil und eine veränderte Ansprache der Kollegen.
Bedeutet ein Schwerpunkt Verzicht?
Nein. Eine allgemeinzahnärztliche Praxis bleibt es, sie hat nur eine erkennbare Stärke.
Wie lange dauert es, bis es wirkt?
12 bis 24 Monate. Messen Sie den Anteil der Behandlungen und die Zahl der Überweisungen.