Ein Studio, das alles anbietet, ist bei keiner Leistung die erste Wahl. Ein Schwerpunkt erhöht nicht die Zahl der Anfragen, sondern ihren Wert, und das ist bei knapper Kabinenzeit die bessere Größe.
Woran Sie den Schwerpunkt erkennen
An den Zahlen der letzten 2 Jahre. Werten Sie die Behandlungen nach Art aus und vergleichen Sie den Anteil mit dem, was Sie erwartet hätten. In den meisten Studios zeigt sich eine Häufung, die nie bewusst gewählt wurde.
An der Wiederkehr. Bei welcher Behandlung kommen dieselben Kundinnen am häufigsten wieder? Diese Zahl beschreibt Kompetenz und Bindung zugleich.
Und am Terminbuch. Welche Behandlung ist regelmäßig ausgebucht, während andere Lücken haben? Das ist der Schwerpunkt, unabhängig davon, was auf der Website steht.
| Punkt | Wert |
|---|---|
| Hinweis 1 | Behandlungen der letzten 2 Jahre nach Art |
| Hinweis 2 | bei welcher Behandlung die Wiederkehr am höchsten ist |
| Hinweis 3 | welche Behandlung regelmäßig ausgebucht ist |
| Änderung 1 | ausführliche Leistungsseite |
| Inhalt der Seite | Ablauf, Dauer, Sitzungen, Nachsorge, Gesamtpreis |
| Änderung 2 | eigener Eintrag im Unternehmensprofil |
| Änderung 3 | höherer Preis, weil gezielt gesucht wird |
| Kein Schwerpunkt ist | Verzicht auf andere Leistungen |
| Untersagt | Werbung mit Angst und Äußerungen Dritter |
| Zu prüfen | Fachkunde und Arztvorbehalt bei der gewählten Leistung |
| Zeitrahmen | 12 bis 24 Monate |
| Messgrößen | Anteil im Schwerpunkt und durchschnittlicher Preis |
| Marke nach 24 Monaten | von 20 auf 35 bis 45 von 100 Behandlungen |
Was sich ändert
Die Website bekommt eine ausführliche Leistungsseite statt einer von zwölf gleich langen: Ablauf, Dauer, Zahl der Sitzungen, Nachsorge und Gesamtpreis, jeweils vollständig.
Das Unternehmensprofil führt die Leistung als eigenen Eintrag, damit sie bei den entsprechenden Suchen erscheint.
Und die Preisstruktur. Ein Schwerpunkt trägt einen höheren Preis, weil die Kundin die Leistung gezielt sucht und nicht vergleicht. Das ist die eigentliche wirtschaftliche Wirkung.
Was ein Schwerpunkt nicht ist
Kein Verzicht auf andere Leistungen. Ein Studio mit Schwerpunkt bleibt ein Studio, es hat nur eine erkennbare Stärke.
Und keine Werbeaussage. Aussagen, die nahelegen, dass die Gesundheit durch das Unterlassen einer Behandlung beeinträchtigt würde, sind untersagt, ebenso Äußerungen Dritter wie Dank- oder Empfehlungsschreiben. Ein Schwerpunkt wird über Inhalt gezeigt, nicht über Superlative.
Prüfen Sie außerdem, ob die gewählte Leistung an Fachkunde gebunden ist. Bei Lasereinrichtungen und intensiven Lichtquellen wird die erforderliche Fachkunde durch erfolgreiche Teilnahme an einer Schulung erworben, und bestimmte Anwendungen sind approbierten Ärztinnen und Ärzten vorbehalten.
Der Zeitrahmen
Rechnen Sie 12 bis 24 Monate, bis eine Positionierung im Ort ankommt. Vorher ist die Datenlage zu dünn, um eine Wirkung zu beurteilen.
Messen Sie in dieser Zeit den Anteil der Behandlungen im Schwerpunkt und den durchschnittlichen Behandlungspreis. Steigt der erste ohne den zweiten, ist die Preisstruktur nicht nachgezogen worden.
Setzen Sie eine überprüfbare Marke: Wenn heute 20 von 100 Behandlungen zum Schwerpunkt gehören, ist nach 24 Monaten ein Anteil von 35 bis 45 ein Ergebnis. Bleibt er bei 22, spricht das Studio nach außen noch immer wie vorher.
Quellen
Häufige Fragen
Woran erkennt man den eigenen Schwerpunkt?
An den Behandlungszahlen der letzten 2 Jahre, an der Wiederkehr und daran, welche Behandlung regelmäßig ausgebucht ist.
Was ändert sich dadurch?
Eine ausführliche Leistungsseite, ein eigener Eintrag im Profil und eine angepasste Preisstruktur.
Bedeutet ein Schwerpunkt Verzicht?
Nein. Das Studio bleibt ein Studio, es hat nur eine erkennbare Stärke.
Wie lange dauert es, bis es wirkt?
12 bis 24 Monate. Messen Sie den Anteil im Schwerpunkt und den durchschnittlichen Behandlungspreis.