Für die meisten neuen Kundinnen ist das Unternehmensprofil die erste Seite. Drei Angaben entscheiden dort über den Anruf, und alle drei sind in einer halben Stunde gepflegt.
Die drei Angaben
Die Leistungsliste als Einzeleinträge, nicht als Kategorie. Gesichtsbehandlung, Wimpernverlängerung, Fußpflege, Permanent Make-up, Apparative Kosmetik: Jede Leistung ist ein eigener Anknüpfungspunkt für eine Suche.
Die Öffnungszeiten mit Sonderzeiten. Ein Profil, das an einem Brückentag falsche Zeiten zeigt, erzeugt einen Anruf ins Leere und im ungünstigen Fall eine Bewertung.
Und die Frage, ob neue Kundinnen angenommen werden. Diese Angabe wird häufig gesucht und selten gepflegt, und sie spart auf beiden Seiten Telefonate.
Fotos und ihre Vorgaben
Zulässig sind JPG und PNG, die Dateigröße muss zwischen 10 Kilobyte und 5 Megabyte liegen, empfohlen sind 720 mal 720 Pixel, mindestens 250 mal 250.
Zeigen Sie Empfang, Kabine, Wartebereich und Team. Räume wirken stärker als Produkte, und Menschen stärker als Räume.
Videos sind bis 30 Sekunden und 75 Megabyte zulässig, mit 720p oder höher. Ein Rundgang vom Eingang bis zur Kabine nimmt Unsicherheit, gerade bei einer ersten Behandlung.
| Punkt | Wert |
|---|---|
| Angabe 1 | Leistungsliste als Einzeleinträge |
| Angabe 2 | Öffnungszeiten mit Sonderzeiten |
| Angabe 3 | ob neue Kundinnen angenommen werden |
| Bildformate | JPG oder PNG |
| Dateigröße | 10 KB bis 5 MB |
| Empfohlene Auflösung | 720 mal 720, mindestens 250 mal 250 |
| Video | bis 30 Sekunden, bis 75 MB, 720p oder höher |
| Motive | Empfang, Kabine, Wartebereich, Team |
| Preise | nur als Gesamtpreis, mit Leistungseinheit |
| Gleichzuhalten | Profil, Liste im Studio, Website |
| Pflegetakt | 20 Minuten im Monat, 4 Stunden im Jahr |
| Sonderzeiten | 7 Tage vorher, 9 bis 13 Termine im Jahr |
Preise im Profil
Wenn Preise genannt werden, dann als Gesamtpreis. Wer als Unternehmer gegenüber Verbrauchern unter Angabe von Preisen wirbt, hat die Gesamtpreise anzugeben, und ein Profileintrag ist genau das.
Nennen Sie außerdem die Leistungseinheit, also die Dauer oder die Zahl der Einheiten. Ein Preis ohne Dauer lässt die Kundin raten und erzeugt genau die Rückfrage, die das Profil verhindern sollte.
Und halten Sie die Preise mit der Liste im Studio und auf der Website gleich. Drei Stellen, die bei jeder Preisänderung gleichzeitig angefasst werden.
Der Pflegeplan
Einmal im Monat 20 Minuten: Öffnungszeiten prüfen, 2 neue Fotos, Fragen beantworten. Das sind 4 Stunden im Jahr für die Seite, die die meisten neuen Kundinnen zuerst sehen.
Sonderzeiten mindestens 7 Tage vor jedem Feiertag setzen. Je nach Land sind das 9 bis 13 Termine im Jahr, und alle stehen im Voraus fest.
Und beobachten Sie die Suchbegriffe. Tauchen dort überwiegend der Studioname und keine Leistungsbegriffe auf, ist die Leistungsliste unvollständig.
Quellen
Häufige Fragen
Welche Angaben sind am wichtigsten?
Die Leistungsliste als Einzeleinträge, die Öffnungszeiten mit Sonderzeiten und die Angabe, ob neue Kundinnen angenommen werden.
Welche Bildvorgaben gelten?
JPG oder PNG, 10 KB bis 5 MB, empfohlen 720 mal 720 Pixel, Videos bis 30 Sekunden und 75 MB.
Dürfen Preise ins Profil?
Ja, aber als Gesamtpreis und mit Angabe der Leistungseinheit, also der Dauer.
Wie viel Pflege ist nötig?
Rund 20 Minuten im Monat, plus die Sonderzeiten vor 9 bis 13 Feiertagen im Jahr.