Ein Fachgeschäft wird gesucht, wenn etwas kaputt ist oder ein Anlass bevorsteht. Beides sind Suchen mit Ortsbezug, und beide landen zuerst im Unternehmensprofil.
Die Leistungen
Trauringe, Einzelanfertigung, Reparatur, Größenänderung, Gravur, Perlen neu fädeln, Uhrenservice, Altgoldankauf, Schmuckbewertung. Neun Einzeleinträge statt einer Sammelbezeichnung.
Die Reparatur ist der Eintrag mit den meisten Suchanfragen und der, der am häufigsten fehlt. Wer nur Schmuckgeschäft hinterlegt, erscheint bei der Suche nach einer Reparatur nicht.
Ergänzen Sie das Einzugsgebiet, wenn Sie über den Ort hinaus arbeiten. Bei Werkstätten mit Fremdaufträgen für Kollegen ist das ein eigener Kreis.
Die Bilder
Zulässig sind JPG und PNG, die Dateigröße muss zwischen 10 Kilobyte und 5 Megabyte liegen, empfohlen sind 720 mal 720 Pixel, mindestens 250 mal 250. Videos sind bis 30 Sekunden und 75 Megabyte zulässig, mit 720p oder höher.
Zeigen Sie das Geschäft von außen, das Schaufenster, die Werkstatt und einzelne Stücke. Das Bild der Werkstatt ist das, was ein Fachgeschäft von einem Filialisten unterscheidet, und es fehlt fast immer.
Bei Personen im Bild gilt: Bildnisse dürfen nur mit Einwilligung des Abgebildeten verbreitet werden. Holen Sie sie schriftlich ein und regeln Sie den Widerruf beim Ausscheiden.
| Punkt | Wert oder Regel |
|---|---|
| Leistung 1 | Trauringe |
| Leistung 2 | Einzelanfertigung |
| Leistung 3 | Reparatur |
| Leistung 4 | Größenänderung |
| Leistung 5 | Gravur |
| Leistung 6 | Perlen neu fädeln |
| Leistung 7 | Uhrenservice |
| Leistung 8 | Altgoldankauf |
| Leistung 9 | Schmuckbewertung |
| Fehlt am häufigsten | die Reparatur |
| Bildformate | JPG oder PNG, 10 KB bis 5 MB |
| Empfohlene Auflösung | 720 mal 720 Pixel |
| Video | bis 30 Sekunden, bis 75 MB |
| Fehlt fast immer | das Bild der Werkstatt |
| Prüftakt | quartalsweise und vor jeder Ferienzeit |
Zeiten und Termine
Öffnungszeiten, Sonderzeiten und die Frage, ob eine Beratung nur mit Termin möglich ist. Drei Angaben, die vor dem Weg ins Geschäft beantwortet gehören.
Die Sonderzeiten sind der häufigste Grund für eine Bewertung mit 1 Stern. Eine geschlossene Tür an einem Brückentag, der im Profil als offen steht, erzeugt genau das.
Prüfen Sie das Profil quartalsweise, 10 Minuten je Durchgang, und zusätzlich vor jeder Ferienzeit.
Bewertungen
Antworten Sie innerhalb von 5 Werktagen, sachlich und ohne Angaben zum Vorgang. Eine Reparatur, ein Preis oder ein Name gehören nicht in eine öffentliche Antwort.
Fragen Sie bei der Abholung nach einer Bewertung, persönlich. Bei 600 Werkstattaufträgen im Jahr und einer Einlösequote von 15 bis 25 Prozent entstehen 90 bis 150 Bewertungen über wenige Jahre.
Zeigen Sie auf der eigenen Seite keine Auswahl. Macht ein Unternehmer Bewertungen zugänglich, gelten Informationen darüber, ob und wie er ihre Echtheit sicherstellt, als wesentlich.
Beobachten Sie zuletzt die Suchbegriffe. Stehen dort nur der Geschäftsname und der Ort, erreicht das Profil vor allem Menschen, die das Haus kennen. Erscheinen Begriffe wie Ringgröße ändern, Perlenkette fädeln oder Uhrenbatterie mit Ortsbezug, wirken die 9 Einzelleistungen, und daran lässt sich die Pflege messen.
Quellen
Häufige Fragen
Welcher Eintrag fehlt am häufigsten?
Die Reparatur. Wer nur Schmuckgeschäft hinterlegt, erscheint bei dieser Suche nicht.
Welches Bild unterscheidet ein Fachgeschäft?
Das der Werkstatt, und es fehlt fast immer.
Was verursacht schlechte Bewertungen?
Ungepflegte Sonderzeiten, etwa an Brückentagen.
Was ist beim Zeigen von Bewertungen Pflicht?
Die Angabe, ob und wie die Echtheit sichergestellt wird.