Ein Autohaus wird über zwei Wege gefunden: über die Marke und über die Nähe. Der erste Weg gehört dem Hersteller, der zweite Ihnen, und nur der zweite bringt Werkstattkunden.
Warum die Nähe zählt
Ein Fahrzeugkauf rechtfertigt eine Anfahrt von 50 Kilometern. Ein Ölwechsel nicht. Die Werkstatt lebt von einem Einzugsgebiet, das deutlich kleiner ist als das des Verkaufs.
Eine Suche nach einer Marke landet bei allen Vertretungen im weiten Umkreis. Eine Suche nach Werkstatt plus Stadtteil landet bei wenigen, und diese Kundschaft kommt regelmäßig wieder.
Rechnen Sie in Fahrminuten: Werkstattkunden kommen überwiegend aus einem Umkreis von 10 bis 15 Fahrminuten. Alles darüber ist Ausnahme, nicht Regel.
Wo der Ortsbezug hingehört
In das Unternehmensprofil: Adresse, Einzugsgebiet und die Werkstattleistungen als Einzeleinträge. Inspektion, Hauptuntersuchung, Reifenwechsel, Klimaservice, Unfallinstandsetzung, Hochvoltservice sind 6 eigene Anknüpfungspunkte.
Auf die Website, in Überschrift und Text der Werkstattseite, in natürlicher Formulierung. Eine Aufzählung von 15 Ortsteilen am Seitenende wirkt gegenteilig.
Und in eine eigene Seite je Werkstattleistung. Eine Sammelseite mit 8 Überschriften beantwortet keine der 8 Suchen vollständig, 8 Seiten tun es.
| Punkt | Wert |
|---|---|
| Einzugsgebiet Verkauf | auch 50 Kilometer möglich |
| Einzugsgebiet Werkstatt | 10 bis 15 Fahrminuten |
| Markensuche | landet bei allen Vertretungen im Umkreis |
| Suche mit Ortsbezug | landet bei wenigen |
| Im Profil | Adresse, Einzugsgebiet, 6 Werkstattleistungen als Einzeleinträge |
| Auf der Website | Überschrift und Text der Werkstattseite |
| Zu vermeiden | Aufzählung von 15 Ortsteilen am Seitenende |
| Eigene Seiten | je Werkstattleistung |
| Zeiten | Verkauf und Werkstatt getrennt |
| Sonderzeiten | 7 Tage vorher, 9 bis 13 Termine im Jahr |
| Bewertungen | Anzahl wirkt stärker als der Durchschnitt |
| Erreichbar | rund 58 Bewertungen im Jahr |
| Messgrößen | Anrufe, Routenanfragen, Websiteklicks |
Was zusätzlich zählt
Getrennte Zeiten für Verkauf und Werkstatt. Ein Profil mit einer einzigen Zeitangabe erzeugt genau die Anrufe, die es verhindern sollte.
Sonderzeiten mindestens 7 Tage vor jedem Feiertag. Je nach Land sind das 9 bis 13 Termine im Jahr, und sie stehen alle im Voraus fest.
Und die Zahl der Bewertungen. Sie wirkt bei lokalen Suchen stärker als der Durchschnitt, weil ein Durchschnitt aus wenigen Stimmen niemanden überzeugt. Bei rund 330 Bitten im Jahr aus Verkauf und Werkstatt sind etwa 58 Bewertungen erreichbar.
Was Sie messen
Anrufe, Routenanfragen und Websiteklicks aus dem Profil, verglichen gegen den Vorjahresmonat. Drei Handlungen statt einer Aufrufzahl.
Beobachten Sie zusätzlich die Suchbegriffe. Tauchen dort nur Hausname und Marken auf, erreicht das Profil vor allem Bestandskunden; tauchen Werkstattbegriffe mit Ortsbezug auf, wirkt die Ausrichtung.
Und fragen Sie neue Werkstattkunden, wie sie gefunden haben. Eine Frage, eine Zeile im Auftrag, und nach 6 Monaten wissen Sie, welcher Kanal tatsächlich trägt.
Quellen
Häufige Fragen
Warum der Ortsbezug statt der Marke?
Die Markensuche landet bei allen Vertretungen im Umkreis. Werkstattkunden kommen aus 10 bis 15 Fahrminuten.
Wo gehört er hin?
Ins Profil mit Einzugsgebiet und Leistungen, in Überschrift und Text der Werkstattseite und in eigene Seiten je Leistung.
Warum getrennte Zeiten?
Weil Verkauf und Werkstatt in fast jedem Haus unterschiedlich öffnen und eine einzige Angabe Anrufe erzeugt.
Zählt der Bewertungsdurchschnitt oder die Anzahl?
Die Anzahl. Ein Durchschnitt aus wenigen Stimmen überzeugt niemanden.